Chính Sách Bảo Hành

• Giặt đúng cách: Ưu tiên giặt tay với các chất liệu cao cấp hoặc sử dụng chế độ giặt nhẹ, tránh giặt chung với đồ dễ phai màu.

• Ủi ở nhiệt độ phù hợp: Mỗi chất liệu có mức nhiệt khác nhau, hãy kiểm tra kỹ hướng dẫn sử dụng trên nhãn sản phẩm.

• Bảo quản đúng cách: Treo trang phục trên móc chuẩn form để tránh nhăn, gấp nếp hoặc biến dạng. Nên cất ở nơi khô thoáng, tránh ánh nắng trực tiếp.

• Tránh tiếp xúc với chất gây hại: Nước hoa, mỹ phẩm hoặc chất tẩy rửa mạnh có thể làm hỏng chất liệu vải hoặc gây ố màu.

Tại Office Chic, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành đặc biệt dành cho các sản phẩm thời trang công sở như sau:

• ✅ Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (đường may, chất liệu, phụ kiện đính kèm…).

• ✅ Hỗ trợ đổi size miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

• ✅ Tư vấn bảo quản và phối đồ trọn đời qua fanpage và hotline chính thức.

• ✅ Cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc giao nhầm mẫu.

Office Chic luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng phong cách công sở tự tin và thanh lịch mỗi ngày.

• I. Trang Phục Office Chic

  Được bảo hành:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: lỗi đường may, khuy/khóa hỏng, rách nhẹ do lỗi vải, lỗi size không đúng như đơn đặt hàng.

  • Sản phẩm bị hư hại do vận chuyển (rách, bẩn, móp form…) – khách hàng có thể liên hệ để đổi sản phẩm mới trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

  Không được bảo hành:

  • Sản phẩm hỏng do giặt không đúng cách, sử dụng hóa chất tẩy mạnh, ủi sai nhiệt độ hoặc bảo quản sai cách.

  • Các lỗi phát sinh sau khi đã sử dụng lâu ngày như phai màu tự nhiên, mòn vải, hư hại do tác động vật lý bên ngoài.

  II. Phụ Kiện Thời Trang (Thắt lưng, túi xách, khăn, vớ,…)

  Được bảo hành:

  • Phụ kiện bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc bị móp, rách, bung keo trong quá trình vận chuyển sẽ được hỗ trợ đổi mới ngay.

  Không được bảo hành:

  • Hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập mạnh, hoặc bảo quản không đúng khuyến nghị từ phía người dùng.

  • Trầy xước, mất phụ kiện do lỗi cá nhân sau khi đã nhận hàng.

• 🚚 Miễn phí giao hàng trong phạm vi 5km tính từ cửa hàng.
  📦 Với các đơn hàng ngoài phạm vi, Office Chic sẽ hỗ trợ phí vận chuyển tối ưu nhất để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sản phẩm một cách thuận tiện và tiết kiệm.

  ⏰ Thời gian giao hàng:
  Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng. Trong trường hợp có thay đổi do yếu tố khách quan, khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất và hỗ trợ phương án thay thế phù hợp.